อ้างอิง

ขั้นตอนยืนยันเอกสารที่ชัดเจน ปกป้องบัญชีและการถอนเงิน

เราขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อรักษาความปลอดภัยบัญชีและให้คุณถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet SCB Easy ได้อย่างราบรื่น กระบวนการตรวจสอบเอกสารใช้เวลาไม่นาน และคุณสามารถส่งผ่านมือถือได้ทันที

บัตรประชาชนหลักฐานที่อยู่ตรวจสอบผ่านมือถือปกป้องการถอนเงิน
99mbc ขั้นตอนยืนยันเอกสารที่ชัดเจน ปกป้องบัญชีและการถอนเงิน
ช่องทางช่วยเหลือ

ติดต่อเราระหว่างยืนยันเอกสาร

หากเอกสารของคุณถูกปฏิเสธหรือสถานะค้างอยู่นานกว่าที่ควร ทีมงานของเราพร้อมช่วยตรวจสอบให้ตรงจุด บอกเลขบัญชีและประเภทเอกสารที่ส่งไป เราจะเช็กสถานะให้ทันที ไม่ต้องส่งซ้ำโดยไม่จำเป็น

แชทสด เปิดแชทในหน้าบัญชีของคุณ แจ้งปัญหาการยืนยันเอกสารพร้อมระบุประเภทไฟล์ที่ส่งไป ทีมงานจะตอบกลับโดยตรง
อีเมลซัพพอร์ต ส่งสำเนาเอกสารและหมายเลขบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องแนบไฟล์เพิ่มเติมหรือขอคำอธิบายเป็นลายลักษณ์อักษร
ความช่วยเหลือบัญชี หากสถานะ KYC ค้างเกินกำหนด เข้าเมนูบัญชีแล้วกด 'ตรวจสอบสถานะ' ระบบจะแสดงขั้นตอนที่ยังค้างอยู่ให้เห็นชัดเจน
99mbc เราขอเอกสารอะไร และทำไมต้องยืนยัน

เราขอเอกสารอะไร และทำไมต้องยืนยัน

เมื่อคุณเปิดบัญชีกับ 99mbc คุณสามารถเข้าล็อบบี้และเล่นได้ทันที แต่ก่อนถอนเงินครั้งแรก เราจะขอให้คุณส่งสำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารที่มีรูปถ่ายและหลักฐานที่อยู่ เช่น ใบแจ้งยอดบัญชีธนาคารหรือใบเสร็จค่าสาธารณูปโภคที่ออกภายในสามเดือน ขั้นตอนนี้ช่วยยืนยันว่าบัญชีเป็นของคุณจริง และปกป้องคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ส่งเอกสารผ่านหน้าบัญชีบนมือถือหรือเดสก์ท็อป ทีมของเราตรวจสอบภายในไม่กี่ชั่วโมงในวันทำการ เมื่อยืนยันเสร็จ คุณสามารถถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ได้โดยไม่มีขั้นตอนเพิ่มเติม การยืนยันเอกสารนี้เกิดขึ้นเพียงครั้งเดียว และช่วยให้การถอนเงินในครั้งต่อไปรวดเร็วขึ้น

มาตรฐานการตรวจสอบ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลเอกสารของคุณ

99mbc ใช้ขั้นตอนยืนยันตัวตนที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องบัญชีของคุณโดยเฉพาะ เอกสารที่ส่งมาจะถูกตรวจสอบโดยทีมงานที่ผ่านการฝึกอบรม ไม่ใช่ระบบอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว ข้อมูลทั้งหมดส่งผ่านการเข้ารหัส SSL และไม่ถูกเก็บไว้นานกว่าที่จำเป็นตามกระบวนการยืนยัน

การเข้ารหัส SSL

เอกสารทุกชิ้นที่คุณอัปโหลดส่งผ่านการเข้ารหัส SSL ตลอดเส้นทาง ข้อมูลไม่ถูกส่งต่อในรูปแบบที่อ่านได้โดยไม่ได้รับอนุญาต

ทีมตรวจสอบเอกสาร

ทีมงานตรวจสอบเอกสารด้วยตนเองในแต่ละขั้นตอน ลดความผิดพลาดจากการอ่านไฟล์อัตโนมัติที่อาจปฏิเสธเอกสารที่ถูกต้อง

นโยบายเก็บข้อมูล

เอกสารของคุณถูกเก็บเฉพาะช่วงที่จำเป็นสำหรับกระบวนการ KYC เมื่อยืนยันเสร็จสิ้น ข้อมูลจะถูกจัดการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

การแจ้งผลที่ชัดเจน

เมื่อเอกสารผ่านหรือไม่ผ่าน คุณจะได้รับแจ้งพร้อมเหตุผลที่ชัดเจน ไม่ใช่แค่สถานะ 'ปฏิเสธ' โดยไม่มีคำอธิบาย

คำที่ควรรู้ก่อนยืนยันตัวตน

ก่อนเริ่มส่งเอกสาร ทำความเข้าใจคำเหล่านี้ไว้จะช่วยให้กระบวนการยืนยันบัญชีของคุณราบรื่นขึ้น แต่ละคำมีความหมายตรงไปตรงมาและใช้จริงในขั้นตอนของเรา

KYC คืออะไร

KYC ย่อมาจาก Know Your Customer หมายถึงกระบวนการที่แพลตฟอร์มใช้ตรวจสอบว่าผู้ใช้บัญชีเป็นบุคคลจริงตามที่ระบุไว้

เอกสารยืนยันตัวตน คืออะไร

เอกสารที่ใช้พิสูจน์ว่าคุณคือเจ้าของบัญชีจริง เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือใบขับขี่ที่ยังไม่หมดอายุ

การยืนยันที่อยู่ คืออะไร

ขั้นตอนที่ขอเอกสารแสดงที่อยู่ปัจจุบัน เช่น ใบแจ้งหนี้ธนาคารหรือบิลค่าสาธารณูปโภคที่ออกไม่เกินสามเดือน

สถานะ Pending คืออะไร

สถานะที่แสดงว่าเอกสารของคุณอยู่ระหว่างการตรวจสอบโดยทีมงาน ยังไม่ได้รับการอนุมัติหรือปฏิเสธ

การยืนยันบัญชีธนาคาร คืออะไร

การตรวจสอบว่าบัญชีธนาคารที่ผูกไว้ เช่น SCB Easy หรือ KBank เป็นชื่อเดียวกับเจ้าของบัญชีในระบบ

เอกสารหมดอายุ หมายความว่าอย่างไร

เอกสารที่วันหมดอายุผ่านไปแล้ว ระบบจะไม่รับเอกสารประเภทนี้ ต้องอัปโหลดฉบับที่ยังมีผลใช้งานอยู่เท่านั้น

ข้อสงสัยเรื่องการยืนยันเอกสารที่ถามกันมาก

รวมคำถามที่คุณอาจสงสัยระหว่างทำขั้นตอนยืนยันเอกสารกับ 99mbc ตั้งแต่เอกสารที่ต้องใช้ไปจนถึงการถอนเงินหลังยืนยันสำเร็จ

ใช้บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุ พร้อมภาพถ่ายหน้าตรงชัดเจน และเอกสารแสดงที่อยู่ที่ออกไม่เกินสามเดือน

ทีมงานตรวจสอบเอกสารตามลำดับที่ได้รับ หากเอกสารครบและชัดเจน กระบวนการมักเสร็จภายในเวลาทำการ คุณจะได้รับแจ้งผลทางระบบ

ไม่ได้ ระบบต้องการภาพที่อ่านข้อมูลได้ครบถ้วน หากภาพเบลอหรือมีเงาบัง ให้ถ่ายใหม่ในที่แสงสว่างเพียงพอก่อนอัปโหลด

ได้ทันทีหลังบัญชีผ่านการยืนยัน การถอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet จะดำเนินการได้ตามปกติโดยไม่มีขั้นตอนเพิ่มเติม

ทำผ่านมือถือได้ทั้งหมด เปิดหน้ายืนยันในเบราว์เซอร์มือถือ เลือกอัปโหลดจากกล้องหรือแกลเลอรี่ แล้วกดส่งได้เลย

ระบบจะแจ้งเหตุผลที่ปฏิเสธ คุณแก้ไขตามที่ระบุแล้วอัปโหลดใหม่ได้เลย หรือติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอคำแนะนำเพิ่มเติม
อ้างอิง

ยืนยันเอกสาร

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต